A SUPPORTTI desenvolve soluções de Informática e Comunicações sob medida para sua empresa, visando a melhor integração
          entre os diversos sistemas que compõem as redes de dados, cabeamento, implantação de infra-estrutura e projetos, direcionados
          a empreendimentos diversos, sendo: Indústrias, Centros Empresariais, Condomínios, Edifícios Comerciais e Shopping Centers.
        
          Se sua empresa se encontra assim?

         
     
          Podemos administra-la, oferecendo gerenciamento e planejamento do processo de gestão do empreendimento, com a análise e definição das reais necessidades
          envolvendo os serviços de informática servidores e comunicações.  

          Infra-estrutura
          Temos experiência á mais de 21 anos implementando e dando suporte para redes corporativas.
          Abaixo você vai encontrar a lista de network hardware que trabalhamos:
  •           - Cisco
  •           - Novell
  •           - 3Com
  •           - Avaya
  •           - Nortel
  •           - Lucent
  •           - Madge
  •           - HP/Compaq
  •           - Intel
  •           - Ascend
  •           - D-Link
  •           - Digi
  •           - Netgear
  •           - Allied Telesyn


    •           Campos de Atuação      

                      A divisão de infra-estrutura da     SUPPORTTI está apta a lhe oferecer projetos completos e detalhados até a efetiva realização e
              implantação de obras abrangendo telecomunicação para edifícios comerciais, data centers, automação comercial
              (de indústrias, escritórios e condomínios residenciais), bem como instalação de CFTV (circuito fechado de TV).

                  Equipe de Trabalho
           
                  Possuímos projetistas, engenheiros, técnicos e funcionários de apoio treinados e habilitados nos melhores fornecedores de
              componentes de cabeamento estruturado, redes e infra-estrutura (nacionais ou estrangeiros), além de processos internos
              certificados pela norma ISO 9001.  Possuímos também os mais modernos equipamentos de testes, análise e certificações de
              rede de computadores.  Localização de projetos especiais, sob medida para cada necessidade de nossos clientes.

              Alocação de profissionais de cabling para reparo  e identificação de problemas no cabeamento.
              Execução de projetos específicos conforme necessidade.  Profissionais certificados pelos principais fabricantes do mercado.
              A infra-estrutura provê as especificações do projeto e direção para todas as instalações de um prédio relacionadas aos sistemas de cabeamento de
              telecomunicações e componentes.

              - Facilidades de Entradas
              - Salas de Equipamentos
              - Rotas de Backbone
              - Armários de Telecomunicações
              - Rotas Horizontais
              - Áreas de Trabalho

              Assessoria para a implementação de Voz, Dados e Imagem:

              - Centrais Telefônicas
              - Switches
              - Roteadores
              - Servidores
              - Equipamentos para videoconferência

                  Desenvolvimento
            
                      Oferecemos profissionais qualificados para atuação em todas as fases de desenvolvimento de software:

             - Levantamento de requisitos
             - Projeto
             - Análise
             - Codificação
             - Testes
             - Implementação

              A identificação dos conhecimentos técnicos necessários e do nível de senioridade de cada profissional para a
              execução das tarefas se dá em conjunto com o cliente, sendo o mesmo disponibilizado pela     SUPPORTTI para
              avaliação pelo cliente antes do início das atividades

              O acompanhamento do nível de satisfação do cliente e da atuação dos profissionais é executado de forma
              periódica, de modo a identificar necessidade de eventuais intervenções buscando a melhoria da qualidade
              no atendimento às necessidades do cliente.

              Benefícios do serviço:
              Profissionais experientes, com conhecimento das metodologias e ferramentas existentes no mercado,
              equipe de profissionais que podem prestar apoio.

                  Monitoração Eletrônica (via CFTV)    

                   A implantação de sistemas de monitoração eletrônica possibilita a uma ou mais pessoas a administração efetiva
              da movimentação de pessoas e produtos em locais estratégicos.     Nossos sistemas monitoram e  gravam simultaneamente
              os ambientes através de DVRs (Digital Vídeo Recorders).
              Os recursos disponíveis incluem: detecção de movimento, gravação por alarme, controle e acesso remoto ao sistema em
              tempo real.   O acesso remoto é implementado com alto nível de segurança da informação, protegido por usuário e senha.
              A administração remota do sistema pode ser feita por vários meios de comunicação: TCP/IP - LAN, PSTN, ISDN e ADSL.
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  •            Abrangência dos serviços :
  • Análise de rede: 
    • Com a utilização de metodologias e ferramentas próprias, identificamos problemas de conectividade, tais como:
    • lentidão, intermitência,  indisponibilidade, etc.    
    Análise de vulnerabilidade:
    • Com a utilização de metodologias e ferramentas próprias, identificamos as vulnerabilidades de um ambiente de TI,
    • contemplando: práticas operacionais, estratégias de segurança e vulnerabilidades intrínsecas de equipamentos e sistemas.
    Atualização remota:
    • Os produtos da SUPPORTTI possuem um mecanismo de atualização remota, permitindo que nossos clientes tenham acesso as últimas versões dos produtos adquiridos, garantindo assim, a continuidade do negócio.
    Auditoria:
    • A partir de políticas de segurança pré-estabelecidas, identificar à aderência das práticas administrativas a estas políticas, apontando falhas de procedimentos e indicando correções de rumo.
    Migração de sistemas:
    • A SUPPORTTI disponibiliza   profissionais qualificados para executar migrações de ambientes de TI,  
    • incluindo sistemas operacionais, sistemas de autenticação, sistemas de correio eletrônico, SQL, Oracle e outros.
    Monitoração:
    • Utilizando-se de aplicativos SUPPORTTI e ferramentas Open source, monitoramos todos os recursos de TI, permitindo
    • aos gestores  uma visibilidade dos níveis de serviços prestados aos seus clientes (SLA).
    Segurança: Conjunto de serviços permanentes que mantém o ambiente de segurança de sua empresa atualizado e operacional, livre de hackers e invasões
    Política:
    • A partir de uma metodologia própria, ajustada a cultura da empresa, proporcionamos aos gestores e colaboradores a criação de instrumentos de gestão e administração de riscos, visando garantir a continuidade do negócio.
    Suporte:
    • A SUPPORTTI possui varias modalidades de suporte para seus clientes:  Entre as modalidades citamos duas:  8h x 5d (horário comercial)  24h x 7d x 365d   (para  clientes que precisam de suporte em tempo integral)
    Topologia:
    • Criação e instalação de Topologia de rede segura, contemplando: firewall, proxy, autenticação, IDS, SSL, IPSEC, filtros de   pacotes, antivírus, certificados digitais, etc.
    Treinamento:
    • Contamos com equipes especializadas na formação de profissionais de segurança, visando prepará-los   para respostas rápidas a incidentes, gestão de ambientes   seguros e no uso das principais ferramentas de segurança.
    Site e Aplicativos Web: 
    • Design de aplicativos web, desenvolvemos aplicativos via web, você consulta suas tabelas de clientes, pedidos, fornecedores,  produtos e muito mais, tudo pela internet e onde tiver internet. Com segurança e criptografia só você tem acesso aos dados importantes e pode disponibilizar acesso ao seus clientes caso haja   necessidade. Tecnologia SAP,  PHP ou ASP.Net.
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